Guangzhou Anern Energy Technology Co., Ltd
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FAQ

Quelles formes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons PC, VISA, T/T, L/C, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, PayPal et les commandes d'achat. Nous acceptons également les commandes, les chèques de caisse, les chèques d'entreprise et les chèques personnels si vous soumettez une commande par courrier.


Puis-je avoir un ordre d'échantillon?

Oui, nous nous félicitons de l'ordre d'échantillon pour tester et vérifier la qualité. Faible MOQ, 1pc pour la vérification de l'échantillon est disponible. Les échantillons mixtes sont acceptables.


Pouvez-vous demander des exonérations fiscales?

Bien sûr, si vous avez un document indiquant votre statut d'exonération fiscale, faites-le nous savoir lors de la commande et nous ferons le reste.


Puis-je voir les produits avant de les acheter?

Nous vous souhaitons la bienvenue pour visiter notre société et usine à tout moment. Nous avons un hall d'exposition de plus de 600 mètres carrés dans notre entreprise. Il existe environ 300 produits qui incluent l'éclairage LED/l'éclairage solaire/les systèmes d'énergie solaire. Nous voulons que vous fassiez l'expérience de nos produits de première main, c'est pourquoi nous assistons régulièrement à des salons et expositions dans tout le pays.


Offrez-vous des rabais pour les grosses commandes?

Nous comprenons les restrictions des budgets, c'est pourquoi, en fonction de la taille et de la nature de votre commande, nous pouvons être en mesure d'appliquer un rabais sur les grosses commandes. Veuillez nous contacter à group@anern.com pour un devis.


Qu'en est-il du délai?

L'échantillon a besoin de 7-10 jours, le temps de production de masse a besoin de 15-30 jours.


Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?

Nous expédions habituellement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut habituellement 3-5 jours pour arriver. La compagnie aérienne et le transport maritime sont également facultatifs.


Comment procéder pour une commande de produit?

Tout d'abord, vous devez nous faire savoir quelle est votre demande ou votre demande. Deuxièmement, nous citerons selon votre demande ou notre suggestion. Troisièmement, le client confirme l'échantillon et les commandes formellement. Enfin, nous organisons la production et la livraison.


Est-il acceptable d'imprimer mon logo sur le produit?

Oui, nous pourrions imprimer le logo sur certains produits. Veuillez nous informer formellement avant notre production et confirmer la conception d'abord basée sur notre échantillon.


Offrez-vous une garantie pour les produits?

Oui, nous offrons 3 ~ 5 ans de garantie pour nos produits.


Comment faire face à la faute?

Premièrement, nos produits sont fabriqués sous un système de contrôle de qualité strict et le taux défectueux sera contrôlé à 0.2% ou moins de 0.2%. Deuxièmement, pendant la période de garantie, si votre commande est relativement petite, nous vous expédierons à nouveau les nouvelles lumières. Pour les produits en lots défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons, ou nous pouvons discuter des solutions en fonction des conditions réelles, y compris la remise.

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